Ayuda para problemas técnicos

La app no localiza mi ubicación

Enjoy Taxi utiliza la señal del GPS, redes WiFi y 3G para localizarte cuando pides un Taxi. A veces, aun teniendo el GPS habilitado, no puede localizarte por impedimentos de la zona. Para estos casos, mueve el mapa hasta que tu ubicación este en el centro del mapa. 

La app no se abre ¿Qué hago?

Lo primero que debes probar es apagar y volver a encender el móvil. Si esto no soluciona el problema, lo más fácil es desinstalar y volver a instalar la app.

Para desinstalar una app en Android ve al menú:

1.- Ajustes -> Aplicaciones -> Administrar aplicaciones

2.- Pulsa en la app “Enjoy Taxi”

3.- Pulsa el botón desinstalar

 

Luego sigue las instrucciones para volver a instalar la app

La app no hace nada o parece que se haya congelado ¿Qué hago?

Lo primero que debes hacer es ir a:

1.- Ajustes -> Aplicaciones -> Administrar aplicaciones

2.- Pulsa en la app “Enjoy Taxi”

3.- Pulsa en Forzar detención

4.- Luego abre la app como siempre.

 

Si esto no funciona, prueba con apagar y encender el móvil y si tampoco funciona prueba de desinstalar la app. 

Me sale "desconocido" en la dirección de los mapas

Cuando estas seleccionando una ubicación en cualquier mapa sale un recuadro mostrando la dirección del centro de este mapa.

Si te sale la dirección como "Desconocido" se puede deber a varias causas:

Causa 1: Estas en un sitio desconocido por los mapas de Google, como por ejemplo en medio del mar o zonas alejadas.

Solución 1: Mueve el mapa hasta posicionarte en una zona conocida.

Causa 2: Hay un problema con el detector de ubicación de Google.

Solución 2: Activa las conexiones GPS. Menú del móvil -> Ajustes -> Ubicación i seguridad y aquí Seleccionar "Utilizar redes" y también "Usar satélites GPS"

Y también actualiza el software del móvil. Google Play Store -> botón menú del móvil -> Mis aplicaciones -> Instaladas -> ACTUALIZAR TODO.